Pesquisa de satisfação com os usuários do Onegreen atesta simplificação e eficiência da rotina de gestão ambiental

Confira também o resultado do sorteio

O resultado da pesquisa de satisfação com os usuários do software Onegreen foi bastante satisfatório. Mais de 31% dos usuários acessam o Onegreen diariamente e outros 28%, mais de uma vez por semana.

O percentual de usuários que considera o software Onegreen fácil de utilizar é superior a 84%. Está claro para os respondentes que quanto maior a frequência de uso, mais intuitivo o sistema se torna. Além disso, pessoas que não participaram de treinamentos e/ou reciclagens sobre o software relataram maior dificuldade para encontrar e usar as funcionalidades.

Para mais de 64% dos usuários, a rotina de trabalho é simplificada pelo Onegreen. Eles ressaltam a realização de controle efetivo de pendências, a facilidade para a gestão das condicionantes, a praticidade dos alertas de vencimento das licenças, a confiabilidade para consulta e acesso a documentos e evidências e, por fim, o monitoramento contínuo de compromissos legais.

Mais do que simplificar, o Onegreen facilita e/ou agiliza o acesso às informações ambientais para 90% dos respondentes. E 90% dos usuários consideram que o software atende às necessidades da área. Uma das vantagens descritas pelos respondentes é a centralização das informações em uma única plataforma.

Todos os respondentes afirmaram que os chamados abertos são devidamente solucionados. E 98% deles estão satisfeitos com o atendimento da equipe de Suporte. Elogiaram a eficiência, a atenção, a agilidade, a presteza e a qualidade do serviço.

Todos esses dados comprovam o mérito do software Onegreen em seu propósito de simplificar a gestão do licenciamento ambiental e torná-la eficiente. Ainda assim, há espaço para melhorias. A própria iniciativa da pesquisa demonstra o compromisso da empresa em praticar a escuta ativa dos clientes em prol da melhoria contínua da ferramenta. Todas as sugestões foram registradas e serão analisadas pela equipe de desenvolvimento.

Sorteio

Conforme prometido, em agradecimento aos clientes que se dispuseram a responder a pesquisa e se identificar, a Onegreen presenteia, por sorteio: Fernando Júnior da CBA, Luciana Castro da Gerdau, Maíra Sugawara da BRK Ambiental, Rodrigo Hajjar da Sanasa Campinas e Sara Lazzuri da Aliança Energia com um exemplar do livro Economia Circular: conceitos e estratégias para fazer negócios de forma mais inteligente, sustentável e lucrativa, da autoria de Catherine Weetman.